当店からのメールが届かないお客様へ

Repepaでのお買い物ありがとうございます。
当店では、ご注文後、ご入金確認後（銀行振込・コンビニエンスストアでのお支払いの場合のみ）、
商品発送完了後にメールを自動配信しております。
ご注文内容や商品配送時のお問い合わせ番号など重要な情報を記載しておりますので、
ご購入後、当店からメールが届いていない場合は下記をご確認いただくようお願い申し上げます。

■フリーメールをご利用の場合
「〇〇@gmail.com」や「□□@hotmail.com」、「△△@yahoo.co.jp」などのフリーメール（WEBメール）を
ご利用の場合、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱へ
自動的に振り分けられてしまう場合がございます。
メールが届かずフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

■メール受信拒否設定になっている場合
各種携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルターが設定されており、
当店からのメールが受信できない可能性がございます。該当する場合は<@repepa.com>のフィルター解除を行い、
当店からのメール（info@repepa.com）を受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。

■ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合
全角で入力された場合や、誤入力などがないかをご確認ください。

その他当店からのメールが届かない原因として、メールサーバーの容量が上限に達している場合や、
セキュリティソフトの設定などが考えられます。
ご確認いただいた上で原因が不明な場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、タイトルは【メール不着の件】としていただき、下記をお問い合わせ内容にご記入ください。
・ご注文者様の氏名（ご注文時と同様のもの）
・お電話番号（日中連絡可能なお電話番号）
・ご注文番号（ご存知の場合）
・ご注文商品

フォームからのお問い合わせは当店にて確認次第ご返信いたします。
※ただし営業時間外のお問い合わせは後日、営業日にご対応となります。

<営業時間>
9:00〜17:30（土日祝、夏季休暇、年末年始を除く）