ご利用ガイド
配送・送料について
- 当社にて配送時に決定
-
日本郵便または宅急便にて発送いたします。
運送会社はお選びいただけませんのでご了承ください。
【配送料（金額はすべて税込み）】
■全国一律660円（※一部地域・離島除く）
■お届け先１か所につき税込み5,000円以上のご購入で送料無料です
※沖縄へお届け…1,540円／北海道へお届け…1,870円を頂戴いたします（お買い上げ金額が税込5,000円未満の場合）
※送料込みDM便お届け商品と通常配送品をご一緒にご注文の場合は送料が必要です
支払い方法について
- Amazon Pay
- Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- クレジットカード決済
-
クレジットカードは「一括払い」でのお支払いとなります。
以下のマークがついている、契約者本人様のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/DINERS
JCB/AMEX
その他のクレジットカードはご利用いただけませんので、あしからずご了承ください。 - コンビニ
-
以下のコンビニエンスストアでの決済が可能です。
（セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニストップ/ファミリーマート）
決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国の上記コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 - 商品代引き
-
商品代金に加え、代引き手数料３３０円をご負担いただきます。
商品のお届け時にドライバーへお支払いください。
※沖縄県の一部と離島につきましては、代金引換をお受けできませんので他のお支払い方法をお選びください。 - GMO後払い
-
商品を受け取り後に、郵送される請求書でお支払ください。
全国のコンビニ・銀行・LINE Payからお支払いが可能です。
請求書をなくされた場合は、GMOペイメント後払い決済サービスへお問い合わせください。 - 銀行振込
-
銀行振込みでお支払いの場合は、ご注文後7営業日以内に当社指定の口座にお振込願います。
ご注文後7営業日以内にお振込が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
※銀行振込み手数料はお客様でご負担をお願いします。
振込先
三菱UFJ銀行
泉佐野支店（710） 当座 No.0313958 山陽製紙株式会社
返品について
- 返品期限
- ■ お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで破損などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、返品をお受けいたします。
■ 注文間違い、到着後の破損など、お客様のご都合による場合には返品はお受けできません。
■ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
- 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返送先：〒590-0526 大阪府泉南市男里六丁目4-25 山陽製紙株式会社宛 TEL 072-482-7201 - 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
保管期間内にお受け取りいただけない場合
運送会社のお荷物保管期間は約１週間〜１０日程です。（運送会社により異なります）保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
当店へ返品後、「お客様都合の返品」として、お客様へご連絡させていただきます。
その際の返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります。
急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。※ご住所不明などでお届けできない場合も当店までご連絡ください。
よくあるご質問
- 直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？
全国の協力販売店様にて商品を販売しております。住所や営業時間など、実店舗の詳細につきましては山陽製紙オフィシャルホームページに記載しておりますのでそちらをご覧ください。
- サンプルを送ってもらえますか？
-
商品の端切れサンプルを送料・税込み300円で販売しております。
製品の手触りや、質感をご体感ください。 - 雨に濡れても大丈夫ですか？
-
【crep製品の場合】
雨に濡れても問題ありません。
濡れた場合は、乾かしていただければ再利用が可能です。
ご利用後は必ず乾いた状態で保管してください。 - 紙なのに破れないのですか？
-
「PELP!」と「SUMIDECO」の強度は一般的な紙と同じため、破れることがあります。
「crep」製品は、裏面にポリエチレンラミネート加工を施しているので、より丈夫ですが、尖ったものを入れたり無理な力を加えると、破れることがあります。優しく取り扱ってください。 - 製品が汚れたときの対処法をおしえてください
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【crep製品の場合】
- 乾いた布で、染みが付いた部分を軽くポンポンと叩く
※余分な水分を吸い取るイメージです。このとき、染みがついた部分をこすったり布を押し当てたりしないようにお気をつけください。 - 水で薄めた台所用の中性洗剤を布やスポンジの一部分につける
- 洗剤をつけた布で、染み部分を軽くポンポンと叩く
- 布の洗剤が付いていない部分を水で濡らし、染み部分を軽く叩く
- 乾いた布で表面の水分を吸い取る。
- 乾いた布で、染みが付いた部分を軽くポンポンと叩く
- ピクニックラグの折り目の解消法はありますか？
-
完全には消えませんが、解消法は2点ございます。
- 水で濡らし、広げて陰干ししてください。
- 低温設定で当て布をして、印刷面にアイロンをかけてください。
- ピクニックラグはどんな場所でも使えますか？
-
紙素材のため、平らな場所を選び、石や木の枝などは取り除いてから使用してください。
また鋭利な物や突起物があるところでの使用は避けてください。破損や穴が空くなどの原因になります。 - 海外への発送は可能ですか？
-
海外への発送は行っておりません。
- 会員になるとどんなメリットがありますか？
-
Repepa会員様へご登録いただきますと、お客様のご購入履歴や、お客様が投稿したレビューが確認できるようになります。
また、会員様限定のクーポンメールなどが届くようになります。 - 返品・交換はできますか？
-
不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。
商品ご到着7日以内にお問合せ窓口へご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。返送先：〒590-0526 大阪府泉南市男里六丁目4-25 山陽製紙株式会社宛 TEL 072-482-7201
- 問い合わせ窓口を教えてください。
-
お問い合わせの際はこちらまでご連絡ください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 山陽製紙株式会社
- 運営統括責任者名
- 原田六次郎
- 郵便番号
- 590-0526
- 住所
- 大阪府泉南市男里6丁目4-25
- 商品代金以外の料金の説明
- 【代金引換を選択される場合】
消費税・配送料・代金引換手数料
【銀行振込を選択される場合】
消費税・配送料・銀行振込手数料
【クレジットカード決済を選択される場合】
消費税・配送料
【Amazon Pay】
消費税・配送料
【GMO後払い決済】
消費税・配送料・後払い決済手数料 - 申込有効期限
- ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- ■ 銀行振込を選択された方は、入金確認後7日以内に発送いたします。
■その他のお支払方法を選択された方は、ご注文日から7日以内に発送いたします。 - お支払い方法
- ■ 銀行振込
■ 代金引換
■クレジットカード決済
■Amazon Pay
■GMO後払い決済 - お支払い期限
- ■ 代金引換 の場合は、商品お届け時に運送会社のドライバーさんにお支払いください。
■ 銀行振込の場合は、ご注文日より1週間以内に振込の手続きを行ってください。1週間を超えてもお振込の確認が出来ない場合は、無効とさせて頂く場合がございます。
■GMO後払い決済の場合は、請求書が届き次第、指定の金融機関・コンビニ等で、お支払いください。 - サービス名
- Repepa（リペパ）
- 電話番号
- 072-482-7201
- 公開メールアドレス
- info@repepa.com
- ホームページアドレス
- https://repepa.com/
